📄 Informativa sulla Privacy
Data di entrata in vigore: 8 aprile 2025
Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2025
1. Introduzione
Albania Dental & Aesthetic (“noi”, “nostro” o “ci”) è un’agenzia di marketing che collabora con cliniche dentistiche per mettere in contatto pazienti internazionali con strutture partner. Non forniamo direttamente servizi medici o odontoiatrici, ma facilitiamo la comunicazione e il coordinamento tra utenti e cliniche autorizzate.
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy in conformità con la Legge n. 9887/2008 sulla Protezione dei Dati Personali (Albania) e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679), ove applicabile.
2. Quali Dati Raccogliamo
Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Informazioni personali: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, città e altre informazioni fornite volontariamente.
- Informazioni sulle richieste: Dati relativi alle necessità dentistiche, preferenze o messaggi inviati tramite moduli di contatto, chat, WhatsApp o email.
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza.
- Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, comportamento di navigazione.
- Cookie e tecnologie di tracciamento: Informazioni raccolte tramite cookie e strumenti simili (es. Meta Pixel, Google Analytics).
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Coordinamento con le cliniche partner: Per metterti in contatto con le cliniche in base alla tua richiesta e condividere le informazioni necessarie per consulenze e appuntamenti.
- Assistenza clienti: Per rispondere alle richieste, inviare aggiornamenti e offrire supporto tramite telefono, email o WhatsApp.
- Marketing (solo con il tuo consenso): Per fornirti offerte, promozioni o informazioni sui servizi tramite email o messaggistica.
- Analisi e ottimizzazione del sito: Per migliorare l’esperienza utente tramite cookie e strumenti come Google Analytics e Meta Pixel.
- Conformità legale: Per adempiere a obblighi legali, rispondere ad autorità competenti o tutelare i nostri diritti.
4. Base Giuridica del Trattamento
Ci basiamo su una o più delle seguenti basi legali:
- Il tuo consenso esplicito (Art. 6.1(a) GDPR)
- Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (Art. 6.1(b))
- Obblighi legali (Art. 6.1(c))
- Interesse legittimo nel marketing e nel miglioramento dei servizi (Art. 6.1(f))
5. Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
- Cliniche dentistiche partner: Per organizzare consulenze e proposte di trattamento in base alla tua richiesta.
- Fornitori di servizi terzi: Compresi servizi IT, hosting, analisi e piattaforme pubblicitarie (es. Meta, Google).
- Autorità legali: Se richiesto dalla legge o per tutelare diritti e sicurezza.
Non vendiamo né scambiamo i tuoi dati personali con terze parti.
6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare funzionalità e prestazioni.
Utilizziamo:
- Meta Pixel: Per misurare le performance pubblicitarie e monitorare le conversioni.
- Google Analytics: Per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti.
- Banner di consenso: Gestito da Complianz per ottenere un consenso conforme al GDPR.
Puoi gestire o revocare il tuo consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite il banner o le impostazioni del browser.
7. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia HTTPS
- Hosting su server sicuri
- Controlli di accesso e protezione tramite password
- Politiche di minimizzazione e conservazione dei dati
8. I Tuoi Diritti Secondo il GDPR
Se risiedi nell’Unione Europea o in una giurisdizione riconosciuta dal GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso – Ottenere una copia dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica – Correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione – Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi legali).
- Diritto alla limitazione del trattamento – Limitare l’uso dei tuoi dati in determinate situazioni.
- Diritto di opposizione – Opporti al trattamento per finalità di marketing.
- Diritto alla portabilità dei dati – Ricevere i tuoi dati in formato leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di revoca del consenso – Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, scrivici a: [email protected]
9. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e per adempiere ad obblighi legali. È possibile richiederne la cancellazione anticipata se consentito dalla legge.
10. Trasferimenti Internazionali di Dati
Poiché operiamo in Albania e collaboriamo con cliniche internazionali, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’UE/SEE. In questi casi, garantiamo misure di sicurezza adeguate, inclusi accordi sul trattamento e clausole contrattuali standard.
11. Contatti
Per domande o richieste relative alla protezione dei dati:
12. Aggiornamenti a questa Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.
✅ Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
